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Entregamos recomendaciones de inclusión financiera para los gobiernos locales |
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Mesa intersectorial de inclusión financiera |
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Por más de 6 meses hemos participado en la mesa de trabajo intersectorial de inclusión financiera liderada por la Fundación WWB Colombia, compuesta por más de 12 organizaciones del sector público, privado, académico tercer, en la que nos hemos propuesto recomendar y acciones para promover una mayor inclusión financiera en el país. |
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Como resultado de este trabajo, el pasado 22 de febrero se realizó el lanzamiento del documento "Recomendaciones de inclusión financiera para los gobiernos locales (Cali, Medellín, Bogotá)" en el que se abordan importantes temáticas alrededor la inclusión financiera como lo es articulación y el fortalecimiento de las capacidades de los gobiernos locales, la relevancia de los encadenamientos productivos, las dinámicas de emprendimiento, la inclusión de los grupos poblacionales y los ecosistemas de inversión. |
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Desde el Banco W nos sentimos emocionados de participar de este tipo de ejercicios |
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Sesión de trabajo de la mesa intersectorial de inclusión financiera |
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Balance positivo para nuestro Banco en 2023 en el mercado de las remesas
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Juan Ricardo Hoyos - Gerente de Remesas |
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Somos la única entidad de microfinanzas que brinda el servicio de remesas en Colombia. Durante 2023 logramos un crecimiento del 17,5 % en el volumen de remesas recibidas frente al 2022, aumentando nuestra su participación al 7 % del mercado nacional, consolidándonos como un actor relevante en el mercado de remesas en Colombia. Leer más |
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Presentamos los esfuerzos adelantados en términos de experiencia y satisfacción de nuestros clientes en 2023 |
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Rafael Kruger, VP Innovación y Mercadeo |
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Durante 2023 nos enfocamos en hacer realidad la visión de poner al cliente en el centro del negocio para lo cual adoptamos un índice que mide la disposición de los clientes a recomendar los productos o servicios del Banco a otras personas, cerrando el año con un 90,87 % de favorabilidad en la recomendación.
Además, disminuimos en un 8 % las causas de las reclamaciones frente al 2022, resultado posible gracias a una visión transversal e integradora para toda la organización, que invita a colaboradores y aliados a trabajar en sinergias para ofrecer buenas experiencias, escuchar la voz del cliente y actuar en consecuencia con sus necesidades y recomendaciones. Leer más |
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Conoce nuestra razón de ser y los valores que nos inspiran en nuestro video institucional |
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Nuestra presencia en medios de comunicación masiva |
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Conoce las noticias recientes publicadas en medios de comunicación de diferentes regiones del país, sobre las gestiones que adelantamos en nuestro Banco o con declaraciones de nuestros voceros. |
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